Servicemanager| Utrecht
In deze functie als Service Level Manager ben je de drijvende kracht achter onze service-excellentie waarbij jouw verantwoordelijkheid vooral ligt in het beheer en het zorgvuldig bewaken van onze Service Level Agreements met en van onze klanten. Zo zorg je er, samen met ons team, onder andere voor dat onze ICT-dienstverlening naadloos aansluit op de wensen, doelstellingen en uitdagingen van onze klanten zodat ook zij net dat ene stapje extra kunnen zetten.
Je bent als ervaren Service Manager dan ook niet bang om zowel gevraagd, als ongevraagd jouw mening te geven en voer met enige regelmaat SLA-gesprekken met onze klant én met onze interne stakeholders om de voortgang te bespreken, waardevolle feedback te verstrekken en initiatieven voor eventuele verbeteringen op gang te brengen.
Je bent als ervaren Service Manager dan ook niet bang om zowel gevraagd, als ongevraagd jouw mening te geven en voer met enige regelmaat SLA-gesprekken met onze klant én met onze interne stakeholders om de voortgang te bespreken, waardevolle feedback te verstrekken en initiatieven voor eventuele verbeteringen op gang te brengen.
Hier gaan we vanuit
Support
HBO denkniveau
Medior, Senior werkniveau
3 jaar werkervaring
Nederlands sprekend
Rijbewijs vereist
Dit krijg je van ons terug
Consultancy
€ 4.500 -
€ 6.000
Per maand
Gedeeltelijk vanuit huis
25 vakantiedagen
Flexibele werktijden
Trainingen
Tankpas
Reiskostenvergoeding: NS Business Card (NL)
Telefoon
Laptop
13e maand
Pensioen
Onkostenvergoeding
Dit doe jij
Minimaal een 36-urige werkweek
Samenwerken met 0-10 collega's
Je werkt samen met Management, IT
Hier gaan we vanuit
- Een afgeronde HBO opleiding
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als op papier
- En, natuurlijk een goede dosis humor!
Arbeidsvoorwaarden
- Een vast contract vanaf jouw startdatum
- Een goed salaris en natuurlijk een ruime mobiliteitsvergoeding
- Een open, ongedwongen cultuur die vooral gericht is op samenwerking
- Een inspirerende werkomgeving waar goede ideeën en eigen initiatief juist worden gewaardeerd
- Veel aandacht voor kennisontwikkeling én een gezonde balans tussen jouw werk- en privéleven
- De mogelijkheid om samen met jouw team een bijdrage te leveren aan de complexere vraagstukken
- En natuurlijk; ons jaarlijkse wintersport uitje!
Werken bij Ilionx
Consultancy
Gedeeltelijk vanuit huis
25 vakantiedagen
Experts in eenvoud
Eenvoud brengen in een complexe wereld. Alle expertise die daarvoor nodig is hebben wij in huis: om het beste uit IT te halen, bedrijven en organisaties vooruit te brengen en mensen met plezier te laten werken. We vernieuwen, verhelderen en verbinden om deze belofte waar te maken.
Locatie
Van Deventerlaan 121
3528 AG Utrecht
Nederland
Van Deventerlaan 121
3528 AG Utrecht
Nederland
1000+
Medewerkers
14
Kantoren
2002
Oprichtingsjaar
